1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je Vítězslav Ouzký, IČO 88137554, č. p. 81, 503 03 Račice nad Trotinou, obchodní značka Hradecký úklid. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@uklidhradec.cz nebo na +420 792 761 535.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní a identifikační údaje: jméno, telefon, e-mail, adresa úklidu, u firem název a IČO.
- Údaje o zakázce: typ a rozsah úklidu, termíny, nabídky, fakturační údaje.
- Komunikace: obsah poptávek, e-mailů a zpráv z formuláře, u dárkových poukazů jména a věnování.
3. Proč a na jakém základě je zpracováváme
- Vyřízení poptávky a plnění smlouvy: příprava nabídky, domluvení termínu, provedení úklidu, vystavení poukazu, fakturace (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Plnění právních povinností: účetní a daňové předpisy (písm. c).
- Oprávněný zájem: obrana právních nároků, přiměřená komunikace se stávajícími klienty (písm. f).
Marketingová sdělení zasíláme pouze s vaším souhlasem, který lze kdykoliv odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávek (včetně objednávek dárkových poukazů) uchováváme nejdéle 24 měsíců od přijetí, poté je smažeme. Údaje o zakázkách a fakturaci uchováváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (zpravidla 10 let).
5. Komu údaje předáváme
Údaje zpracováváme převážně sami. V nezbytném rozsahu je předáváme zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz webu a formulářů, účetnictví a komunikační nástroje:
- Hetzner Online GmbH (Německo): server, na kterém uchováváme poptávky a objednávky.
- Vercel: hosting webu a odeslání formuláře (region Frankfurt).
- Telegram: oznámení o nové poptávce.
- Resend: odeslání dárkových poukazů e-mailem, jakmile bude tato funkce zapnutá.
Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, ledaže to vyžaduje použitý nástroj se standardními smluvními doložkami.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Uplatníte je na kontaktech uvedených výše. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
7. Cookies
Web používá pouze technické cookies nezbytné pro jeho fungování. Analytické či marketingové cookies nasazujeme jen s vaším souhlasem.