1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem Vítězslav Ouzký, IČO 88137554, č. p. 81, 503 03 Račice nad Trotinou, který podniká pod značkou Hradecký úklid (dále jen „poskytovatel“), a objednatelem úklidových služeb (dále jen „klient“). Objednáním služby klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Službu lze objednat telefonicky na +420 792 761 535, e-mailem na info@uklidhradec.cz nebo přes poptávkový formulář na webu. Po poptávce následuje prohlídka prostoru (krátké video od klienta nebo osobní návštěva) a nabídka s odhadem počtu hodin a cenou. Smlouva vzniká potvrzením nabídky klientem a domluvením termínu.
3. Cena a doprava
Ceny v ceníku jsou uvedené jako „od“ a počítají se za hodinu práce: běžný úklid domácnosti od 300 Kč/h, generální úklid od 450 Kč/h, úklid firem a kanceláří od 350 Kč/h, úklid po stavbě nebo rekonstrukci od 450 Kč/h. Mytí oken a žaluzií se počítá za metr čtvereční: okna od 80 Kč/m², vnitřní žaluzie od 35 Kč/m², venkovní žaluzie a rolety od 70 Kč/m². Výsledná cena = počet hodin × sazba + doprava, u oken a žaluzií plocha × sazba. Poskytovatel není plátcem DPH, k cenám se DPH nepřičítá.
Doprava se počítá od Smiřic: prvních 10 km zdarma, dál 9 Kč za kilometr. Klient si u každé služby vybere šetrné eko prostředky, nebo běžné profesionální prostředky.
4. Platba
Způsob a termín platby uvede poskytovatel v nabídce. Firemním klientům vystavujeme fakturu.
5. Zrušení a změna termínu
Potřebuje-li klient termín zrušit nebo přesunout, oznámí to poskytovateli co nejdříve telefonicky nebo e-mailem. Podmínky zrušení se domlouvají v nabídce.
6. Průběh úklidu a povinnosti klienta
Klient zajistí přístup do prostor v domluveném čase a upozorní na křehké či cenné předměty, které si nepřeje čistit. Zjistí-li poskytovatel na místě podstatně jiný rozsah práce, než odpovídalo prohlídce, navrhne úpravu ceny před zahájením práce.
7. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služby v souladu s platnými právními předpisy. Případnou škodu je třeba nahlásit bez zbytečného odkladu. Podrobnosti upravuje reklamační řád.
8. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz se objednává přes formulář na webu. Poskytovatel se klientovi ozve, pošle údaje k platbě převodem a po zaplacení pošle poukaz jako PDF, případně připraví vytištěný. Poukaz nelze směnit za hotovost.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem. Klient-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Poskytovatel může podmínky přiměřeně měnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího potvrzení.